報告期內核心競爭力分析 (一)技術研發優勢 1、行業領先的技術研發水平 行業領先的產品研發設計和定制化生產能力是賽騰股份核心競爭力最重要的組成部分,技術及研發設計團隊則是保證研發設計能力持續提升的關鍵。經過多年努力,賽騰股份已經樹立了良好的品牌形象,建立了全面的人 才引進制度和研發激勵機制,為擴大研發人員規模、維護核心技術團隊穩定提供了重要基礎。公司目前已擁有一 支高素質的硬件、軟件和機械工程研發團隊,憑借較為雄厚的技術儲備,逐步建立起產品的技術優勢,樹立良好 的行業口碑。 2、豐富的技術儲備 賽騰股份是一家高度重視技術儲備及研發投入的高新技術企業,近三年,公司研發投入分別為7,181.99萬元、10,290.59萬元、13,123.80萬元。在持續性研發資金投入的基礎上,通過公司研發人員的不懈努力,截至2019年12月31日,公司取得實用新型專利448項,發明專利127項,外觀專利2項。憑借較為雄厚的技術儲備,賽騰股份逐步建立了產品的技術優勢,樹立了良好的行業口碑。 3、充足的行業應用經驗 賽騰股份深耕智能裝備制造行業多年,深入了解下游客戶的需求,能夠以客戶需求為出發點進行技術研發和產品設計,其技術成果的針對性和實用性更強,因此可以順利實現產業化應用。先進技術成果的產業化應用一方 面提高了賽騰股份產品的質量,另一方面也為控制產品成本做出了貢獻,使得賽騰股份能夠在競爭中取得技術優 勢和價格優勢,從而贏得客戶的青睞。 (二)優質穩定的客戶資源 賽騰股份與多家全球知名的消費電子產品制造商建立了良好的合作關系。與優質客戶的合作,一方面為公司提供了可觀的經濟效益,另一方面幫助公司樹立了良好的口碑。在長期的合作過程中,賽騰股份的研發能力、管 理能力、生產組織能力、質量控制能力等方面均取得了長足的進步,公司的綜合競爭力隨之提升,為賽騰股份不 斷開拓新的行業市場和客戶奠定了堅實基礎。 (三)高效及時的服務 賽騰股份主要為客戶提供個性化、定制化的產品。與標準化產品相比,定制化產品要求供應商更加深入理解客戶的設備需求,更加貼近客戶的業務流程,對企業的服務能力提出了較高的要求。賽騰股份建立了專業素質高、技術能力強的專業客戶服務團隊,為客戶提供高效、迅速的優質服務,能夠對客戶的產品需求和設備使用中發現 的問題進行及時響應,從而提升了客戶滿意度,提高了客戶黏性,為實現再次銷售創造了有利條件。 (四)質量控制優勢 賽騰股份的下游客戶對自動化設備的安全、穩定、精確運行提出了嚴格的要求。為保證設備的質量,公司嚴格按照ISO9001-2008標準制定了一系列質量控制文件,并建立了以質量管理部為質量控制執行部門,市場開發部、技術中心、資材部、生產管理部等部門協助配合,全面覆蓋原材料采購過程和產品生產過程的質量控制體系,保證了產品質量,贏得了客戶的認可和信賴。 (五)品牌優勢 憑借優秀的產品技術、可靠的產品質量、合理的產品價格和周到的產品服務,賽騰股份已經贏得了消費電子產品行業客戶的普遍認可,與多家國際知名企業建立了穩定的合作關系,公司已在行業內建立了較高的品牌知名 度和良好的品牌效應。這種品牌優勢將很好的服務于公司的發展戰略,為公司長期持續穩定發展奠定良好基礎。