中國平安(601318)

平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團，秉承穩定、持續發展的經營理念，相較上年度，本公司的發展戰略和長期經營目標沒有改變。 　　續深化個人客用戶經營，不斷提升個人業務價值；保險、銀行、資產管理、科技等業務板塊保持穩健發展，公司盈利能力持續提升，實現了上年度所設定的各項經營計劃。 　　2020年初，面對新型冠狀病毒肺炎疫情，公司第一時間快速響應，多手段、多渠道全力抗擊疫情，積極踐行企業社會責任，并運用科技手段將對公司經營影響降到最低。全年本公司將繼續保持穩健經營，落實本屆董事會的發展規劃，聚焦“金融+科技”主業，繼續強化創新驅動，繼續推動各項業務穩健增長，繼續向著成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團的戰略目標穩步邁進。 　　本公司堅持以客戶為中心，將科技創新成果應用于個人金融產品開發和客戶服務水平提升，滿足客戶多元化金融需求，優化客戶服務體驗，進一步推動綜合金融與客戶遷徙，實現個人客戶價值的穩健提升。團體業務打造一個客戶、N個產品的“1+N”服務模式，同時積極運用科技手段提升客戶體驗、降低服務成本，以綜合金融模式服務實體經濟、踐行普惠金融。 　　保險業務將進一步把握市場機遇，持續改革升級，不斷提升經營效益。壽險及健康險業務將以品質為本、以業務價值增長和代理人收入增加為核心目標，強化科技賦能和數據驅動，實現業務持續高質量發展；財產保險業務將深化科技轉型，推動業務穩健發展，為客戶提供更精細、更優質的服務，持續構建差異化競爭優勢。 　　銀行業務將順應形勢，緊隨國家戰略，結合自身優勢，在階段性轉型成果的基礎上,堅持以打造“中國最卓越、全球領先的智能化零售銀行”為戰略目標,堅定不移地推進“科技引領、零售突破、對公做精”十二字轉型，實現銀行業務的經營管理全面發展。 　　資產管理業務將繼續致力于打造業內領先的投資管理平臺，堅持以客戶為中心，滿足客戶多元化財富管理需求；以業績為導向，加強科技賦能，提升客戶投資收益；加快產品創新，提高服務實體經濟的能力。保險資金投資將以防范風險為前提，優化保險資產負債匹配，持續加強投資管理和風險管控能力建設。 　　科技業務將持續深化“金融+科技”、“金融+生態”戰略,加大科技投入,將領先科技深度應用于核心金融業務和“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈建設,為客戶打造優質產品和極致服務體驗，促進行業生態的完善和科技水平的提升。 　　面對不斷變化的經濟形勢和市場環境，本公司將深入研究宏觀經濟形勢，抓住科技創新機遇，夯實業務，開拓創新，為客戶和股東創造價值，為社會發展貢獻力量。