格力電器(000651)

1、享譽全球的世界名牌，為“中國制造”增光添彩　　格力電器是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的多元化、科技型全球工業集團。在獲得“中國世界名牌”“最具市場競爭力品牌”“全國質量獎”“出口免驗企業”“中國品牌創新獎”等榮譽，2019年，格力電器上榜《財富》世界500強，位列榜單414位，同時榮登《財富》雜志“2019年最受贊賞的中國公司”榜單，位居全國第三，蟬聯家電行業第一；在上海舉行的“2019中國品牌價值評價信息發布暨中國品牌建設高峰論壇”，格力電器在輕工行業排名第二，家電行業位居第一。2019年，由人民日報社發起并編制的人民日報“中國品牌發展指數”中，格力電器以917.73的總指數位列全榜單第七名，居家電行業之首，展現了格力發展的硬實力與品牌影響力。　　中國標準化研究院顧客滿意度測評中心聯合清華大學中國企業研究中心、中標興質科技（北京）有限公司共同發布的2019年10類家電產品顧客滿意度調查顯示，格力電器在空調品類中的顧客滿意度綜合評分和各項指標均位居行業第一，連續八年蟬聯顧客滿意度榜首。　　一直以來，格力秉承“工匠精神”、“創新精神”、“挑戰精神”，堅持以卓越品質和國際領先科技來打造品牌、樹立品牌，向社會彰顯自己的堅定信念和雄心壯志，宣告為國家、為社會、為消費者創造社會價值、環境價值和經濟價值的責任與擔當。　　2、卓越的研發體系，不斷引領行業技術創新和產品升級　　格力電器秉承“科技改變生活、科技創造生活”的理念，堅持“核心技術自主研發”，堅信只有真正掌握核心科技，才能掌握企業的命運，實現企業的自主發展。同時，格力搭建起“企業為主體、市場為導向、產學研相結合”的技術創新體系，堅持創新驅動，培養創新人才隊伍，實施領先者戰略，在制冷領域不斷鞏固其全球領先地位。　　格力電器具有全球最大的空調研發中心，擁有4個國家級研發中心，15個研究院，900多個實驗室，1.4萬多名研發人員。格力國家級研發中心分別為“空調設備及系統運行節能國家重點實驗室”“國家節能環保制冷設備工程技術研究中心”“國家認定企業技術中心”和“國家級工業設計中心”，同時被認定為“國家級消費品標準化示范基地”和“國家高端裝備制造業標準化試點”的企業。另外，格力電器已建立“電機與控制”院士工作站，并先后獲批建立博士后科研工作站和廣東省博士工作站。2019年，格力獲批籌建“廣東省高性能伺服系統企業重點實驗室”、“廣東省智能化模具技術創新中心”、“廣東省能源互聯網創新中心”及“廣東省小家電智能制造區域創新中心”。　　格力電器累計獲得國家級、省部級、行業級獎勵共33項。2019年獲得獎勵7項，包括國家技術發明二等獎1項，省部級一等獎3項。其中，格力電器“大容量高效離心式空調設備關鍵技術及應用”項目，榮獲2019年度國家技術發明二等獎；格力“光儲空調直流化關鍵技術及應用”項目，榮獲廣東省技術發明一等獎、中國專利金獎等獎項。　　3、行業領先的PQAM完美質量保證模式，以高標準塑造中國品質形象　　“質量關乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業的生命”。格力一直把產品質量視為生命線，堅持“不拿消費者當試驗品”。格力電器秉承“追求完美質量，創立國際品牌，打造百年企業”的質量方針,堅守顧客需求及社會責任導向的“嚴、實、新”質量文化，在質量基礎能力建設上“不設投入上限”，實施全員全方位質量培訓，廣泛開展QCC質量改善活動及六西格瑪質量改進項目，逐步形成了以自主創新為核心的全面質量管理模式。　　格力在質量管理方面具有極強的變革意識，推進質量管理變革，重點推動格力的質量管理向體系化方向發展，深化質量強企建設。格力在學習和吸收ISO9000、六西格瑪、卓越績效模式等管理體系優點的基礎上，提出了獨具特色的PQAM完美質量保證模式，從質量管理過程出發，利用質量預防五步法進行事前過程嚴控，利用質量技術創新循環D-CTFP進行事后追溯。通過主動預防管控，保證了產品的適用性和可靠性，避免產品在使用過程中出現質量問題。　　在完美質量理念的引領下，格力將質量管理工作貫穿到產品研發設計、零部件采購、生產制造、營銷服務等價值鏈環節，不斷健全質量管理的技術基礎、標準體系、制度規范、信息系統和組織保障，形成了“一核四縱五橫”的全面質量管控系統。格力將“追求完美質量”作為質量方針，以“零缺陷”和“無需售后服務才是最好的服務”為質量目標，“質量預防五步法”和“質量技術創新循環D-CTFP”為方法，總結提煉出格力完美質量管理模式。　　格力的質量標準遵循兩個原則，一是要嚴于國際、國家標準，二是要以消費者需求為導向。格力電器參與起草制定的《質量管理基于顧客需求引領的創新循環指南》成為國家標準，它將格力的質量管理經驗在全行業樹立成典范。格力極為重視質量管理，推動企業質量建設工作上升到國家標準，以匠心制造塑造了行業發展標桿，進一步完善我國質量管理體系，鑄造出更具競爭力的中國制造品質形象。　　4、高效深入的銷售網絡、線上線下的深度融合為格力夯實穩固的增長基礎　　格力電器堅持自主管控、互利共贏的銷售渠道建設及銷售模式，構建穩固的線上、線下業務布局，兩種渠道彼此互補深度融合，打造全渠道銷售平臺。格力電器在全國范圍內建設精品體驗館、格力生活館、格力專賣店，為消費者提供一體化智能家居解決方案，給消費者舒適的享受和家的體驗。　　隨著公司業務規模的擴大，格力“自建渠道”的營銷模式使企業“誠信”理念貫穿于生產到銷售的每一個環節，與經銷商保持良好的合作關系，對終端渠道建設和廣告宣傳給予大力支持。格力建立了股份制區域銷售公司，極大地增強了經銷商的經營動力，通過建立健全的市場相關制度，利用政策引導銷售公司帶領各渠道開展形式多樣、內容豐富的大型促銷活動，不斷提高市場份額以及企業知名度，使格力在激烈的渠道競爭中脫穎而出，實現營銷渠道的自主管控。　　目前，格力已加快拓展線上銷售渠道，通過分銷店鋪實現迅速擴張，并借助云端平臺實現對庫存產品的大數據分析、調撥、流轉，通過低庫存預警反推生產計劃，進一步推動庫存結構優化，降低滯銷風險。　　同時公司也與各大電商平臺展開更進一步的合作，積極在節日期間舉辦大型活動，取得了非同凡響的效果。　　線下通過數字化管理系統進行大數據分析，實現銷售數據的動態統計和展示，可通過觀測動態數據及時發現市場趨勢及問題，及時調整戰略部署。　　5、精準的產業布局、完善的供應鏈體系為業務拓展夯實基礎　　格力電器現在全球擁有14大生產基地，分別坐落于珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、蕪湖、長沙、杭州、洛陽、南京、成都以及巴西、巴基斯坦，產能規模位居全球首位。　　2019年，格力電器結合電商發展的新趨勢、新需求，進一步完善了結構布局、產能布局、品種布局，推動銷售物流服務升級，協同降低整體物流運營成本。空調中低端機由各基地全面發力，高中端機集中布局武漢、合肥、鄭州等地，輻射全國，發揮經濟區域優勢；電商以平臺中轉倉就近配送為中心，布局武漢、合肥、鄭州電商產品生產基地；同時加快長沙、成都、洛陽基地建設，加速冰箱、洗衣機產品布局。格力電器在各個基地建有壓縮機、電機、電容、漆包線等家電產品的上游原材料工廠，極大增強了公司對于上下游供應鏈的控制能力，保證了生產的高效運行，及時滿足消費者的需求。另外，公司擁有長沙、鄭州、石家莊、蕪湖、天津5個再生資源基地，覆蓋了上游生產到下游回收全產業鏈，實現了綠色、循環、可持續發展。